答疑中心
版本、费用与收藏，常见疑问逐条讲清
亿万客户端的版本记录从 2016 年延续至今，累计发布 240 余个版本。围绕版本选择、下载费用与收藏使用，您最常关心的疑问集中在下五类，我们按被追问最多的顺序逐条答复。
收藏与额度
收藏额度是怎么计算的？
通用品牌站栏目收藏额度为 50 条，按账号计算，您在本站各栏目标记的条目都算在内。这个数量按长期跟踪四个版本通道的使用习惯测算，能够覆盖一个通道跨两个季度的更新记录。
额度用满之后还能继续收藏吗？
已经收进列表的内容不会丢失，只是暂时无法新增条目。建议按添加时间排序，先把不再跟踪的旧版本清理掉，空出的位置可以立刻再用。
收藏的内容在手机上也能看到吗？
可以。亿万客户端与网页端共用同一套账号，收藏条目在五个端之间实时同步。您在公司电脑上标记的版本记录，回家用手机打开就能接着往下看。
收藏列表怎么排序，怎么删除？
列表支持按栏目、版本号与添加时间三种方式排序，条目多的时候按时间翻最快。删除时在收藏列表里取消标记即可，占用的额度随之释放。
收藏入口在哪里？
收藏入口常驻在页面顶部，从首页进入收藏列表比过去少一步操作。常看的版本记录和费用说明放进去，下次打开直接从这里查。
版本与价格
客户端亿万版本对照价格怎么看？
先在表头找到您常用的版本通道，再沿着左侧一列确认授权时长，横纵交叉的那一格就是对应结果。稳定版、增强版、抢先体验版与长期支持版放在同一张表里，比较起来不用来回翻页。
同一个版本，选不同授权时长有什么区别？
授权时长决定您在多长时间内持续获得该通道的更新推送与技术支持。做升级规划时，建议把季度发布节奏一起算进去，避免刚续上就撞到下一轮重大迭代。
四个通道分别适合什么场景？
稳定版面向大多数日常使用；长期支持版适合升级窗口固定、节奏偏稳的团队；需要更完整的版本能力时选增强版；抢先体验版留给愿意提前试新功能、也能接受偶发小问题的人。
下载与费用
下载客户端本身要收费吗？
下载动作不收费，涉及的是版本授权。本地下载费用说明写清了每个通道对应的权益范围，并与版本价格并排展示，方便您在下决定前把两部分对着看。
换了设备还要再买一次吗？
不需要。授权跟着账号走，不用为多台设备重复付费。用同一个账号登录，Windows、macOS、Android、iOS 与 Web 五个端都能用上对应版本。
团队和机构用户怎么算？
这两类场景按账号数量与使用范围确定，费用说明里给出了对应的权益内容。人数或部门后续还会变动的话，建议事先沟通清楚扩容安排，一次谈妥比反复补差省事。
费用里包含后续更新吗？
包含。授权期内，您所属通道的每周常规更新会正常推送，季度重大迭代也在范围内，不需要为每一次版本更新单独付费。
更新与通知
每周更新一般什么时候发布？
稳定版与长期支持版保持每周一次常规更新，节奏固定。重大功能迭代按季度安排，具体排期会提前出现在发布日志里。
怎么知道我常用的通道有更新？
把所在的通道和对应版本条目留在收藏里，列表会跟着一起刷新。页面顶部的状态条也会提示本周更新是否已经发布，扫一眼就清楚。
收藏的条目会有变更提示吗？
收藏条目会跟随内容更新，下次打开收藏列表时看到的就是最新状态，比重新搜索栏目省事。这类条目的维护方式与发布日志同步。
发布日志多久更一期？
发布日志每年大约更新 52 期，重大版本会单独发一条专题记录。费用说明每季度复核一次，与更新频率同步调整，两边的节奏是对齐的。
账号与服务支持
一个账号能在几个端登录？
Windows、macOS、Android、iOS 与 Web 五个端共用同一套账号，登录状态和收藏数据在端之间同步，换设备时用原账号登录即可。账号与收藏相关的信息处理方式，可以查看隐私声明。
忘记密码怎么办？
在登录页按提示走找回流程即可。如果原来的邮箱已经停用，写邮件到 support@yiwan-launchpad.com.cn，附上账号信息和大致注册时间，由专员协助处理。
遇到版本或费用上的问题，找谁最快？
客服邮箱 support@yiwan-launchpad.com.cn，服务电话 400-3059-7042，工作日 9:00–18:00 有专员在线。非工作时段提交的咨询会在次一个工作日优先处理，常规问题平均 2 小时内会有答复。
想聊升级路径或者合作，走哪个渠道？
升级路径和版本迁移安排可以请客户成功团队一起看，他们会把您当前的通道、使用人数与下一次重大迭代的时间点一并过一遍。渠道合作相关的事，同样通过上面的邮箱或电话接入。
还有没答到的问题怎么办？
可以到联系我们页留言，或者直接打电话。每年还会举办四次季度版本说明会，按版本通道分场次进行，适合把一批疑问集中问完。